Ich möchte einen Umtausch vornehmen

Wenn Sie etwas umtauschen möchten, haben Sie 2 Wochen Zeit nach dem Eingang Ihres Pakets

Um es an uns zurückzusenden und einen Umtausch anzufragen.

Dazu müssen Sie nur die umzutauschenden Artikel in die Originalverpackung zurücklegen oder in eine andere geeignete Verpackung und an die folgende Adresse senden:

 

 

 

ART ET PUB

ZI DE CALDANICCIA
20167 SARROLACARCOPINO
FRANKREICH 

 

 

 ACHTUNG!!!

Zurückgesandte beschädigte Produkte können nicht umgetauscht werden.
Die Kosten für die Rücksendung und die erneute Versendung gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet.

 

 

 Sobald Ihr Paket eingegangen ist, setzen wir uns per Mail mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie, wenn der Umtausch erfolgt.

Wenn der Betrag Ihrer neuen Produkte geringer ist als der Betrag Ihrer Rücksendung, erstellen wir eine Gutschrift, die 3 Monate lang gültig ist und für deren Nutzung Sie einen Code per Mail erhalten.

Falls der Betrag Ihrer neuen Artikel höher ist als Ihre Rücksendung, bieten wir Ihnen zwei Optionen:

Erstens: Sie geben in dem Paket zusammen mit dem Umtauschformular Ihre Bankdaten an, sowie eine Genehmigung zur Abbuchung für den fälligen Betrag + die neuen zu zahlenden Versandkosten in Höhe von 6.90 €

Zweitens: wenn wir Ihr Paket erhalten, senden wir Ihnen zur Bestätigung Ihres Umtausches einen Link zu, für die sichere Zahlung der Differenz und der Versandkosten für die Zusendung Ihrer neuen Bestellung.

 

 

Umtauschformular (bitte ausdrucken, ausfüllen und Ihrem Paket beifügen)